Conditions d'utilisation

Medcasts (« nous », « notre ») exploite une plateforme de coordination de voyages médicaux mettant en relation des patients internationaux avec des hôpitaux accrédités. Nous sommes des coordinateurs, non des cliniciens. Nous ne pratiquons pas la médecine, ne posons pas de diagnostics et ne prescrivons pas de traitements.

• Vous correspondre avec 1 à 3 hôpitaux adaptés à votre situation clinique et à votre budget.
• Coordonner les devis détaillés, les plans de traitement et les communications avec les chirurgiens.
• Gérer les lettres d'invitation pour visa, la logistique de voyage, l'hébergement et l'assistance interprète.
• Vous attribuer un gestionnaire de dossier dédié du premier contact au suivi post-opératoire de 90 jours.
• Coordonner des deuxièmes avis gratuits auprès de notre commission médicale de spécialistes seniors.

• Fournissez-nous des informations cliniques exactes. Les omissions (chirurgie antérieure, médicaments en cours, allergies) peuvent directement affecter votre sécurité.
• Vérifiez votre éligibilité au visa, la validité de votre passeport et toute restriction de voyage avant de réserver vos vols.
• Souscrivez une assurance médicale adéquate. La plupart des contrats ne couvrent pas les soins élaborés à l'étranger.
• Payez les hôpitaux directement. Nous ne gérons jamais les paiements cliniques nous-mêmes.

Les devis sont indicatifs jusqu'à ce que l'hôpital de destination ait examiné vos dossiers médicaux dans leur intégralité. Les prix définitifs peuvent être ajustés en fonction des résultats du bilan pré-opératoire (imagerie sur place, analyses sanguines, autorisation cardiologique, etc.). Toute modification substantielle de ≥ 5 % du devis doit être communiquée par écrit avant votre engagement.

Nous sommes coordinateurs ; nous ne sommes pas l'entité opératrice. Votre contrat clinique est conclu entre vous et l'hôpital de destination. Leur couverture de responsabilité professionnelle, leur indemnisation pour complications et leurs procédures de règlement des litiges s'appliquent. Nous communiquons ces conditions pour chaque hôpital que nous vous recommandons.

Les deuxièmes avis sont des examens de dossiers soumis par des spécialistes seniors de notre commission. Ils sont fournis pour votre réflexion et ne constituent pas un traitement ni un substitut à une consultation en personne. Les décisions de procéder, de modifier ou de refuser un traitement vous appartiennent, en concertation avec votre médecin traitant.

Nous ne vous prélevons pas d'acompte. Tout acompte versé aux hôpitaux est soumis à leur politique de remboursement, que nous exigeons par écrit avant votre paiement. Conditions habituelles : remboursement intégral en cas d'annulation plus de 14 jours avant l'opération (moins les frais de traitement), 50–70 % entre 3 et 14 jours avant, au cas par cas dans les 72 heures. Les annulations pour raisons médicales (fièvre, résultats anormaux) sont généralement traitées sans pénalité — obtenez cette formulation spécifique par écrit.

Nous fournissons des services de coordination « en l'état ». Notre responsabilité totale maximale envers vous est limitée aux honoraires de coordination reçus de l'hôpital pour votre dossier, ou 1 000 USD, le montant le plus élevé étant retenu. Cela ne limite pas notre responsabilité en cas de négligence grave, de faute intentionnelle ou de décès et préjudice corporel en vertu du droit applicable.

Vous acceptez de nous indemniser contre les réclamations de tiers découlant d'informations inexactes que vous avez fournies ou d'activités manifestement hors du périmètre de nos services de coordination.

Les présentes conditions sont régies par les lois du Delaware, États-Unis, où Medcasts est constituée. Les litiges font d'abord l'objet d'une négociation de bonne foi, puis d'une médiation, puis d'un arbitrage contraignant selon les règles AAA. Vous conservez le droit de déposer des plaintes auprès de votre organisme local de protection des consommateurs là où le droit applicable le permet.

Le contenu de ce site (articles éditoriaux, descriptions d'hôpitaux, avis de la commission médicale, compilations de données) est notre propriété intellectuelle. Vous pouvez partager des articles individuels à des fins personnelles non commerciales. La republication à grande échelle, l'extraction automatisée ou l'utilisation de ce contenu pour entraîner des modèles d'IA nécessitent une autorisation écrite.

Nous mettons à jour les conditions lorsque cela est matériellement nécessaire. Les clients ayant des dossiers actifs sont notifiés par e-mail. L'utilisation continue après notification vaut acceptation.

• Juridique : medcastsdigital@gmail.com
• Préoccupations éditoriales ou cliniques : medcastsdigital@gmail.com
• Tout le reste : votre gestionnaire de dossier.