सेवा की शर्तें

Medcasts («हम», «हमें», «हमारा») एक मेडिकल‑ट्रैवल कोऑर्डिनेशन प्लेटफ़ॉर्म संचालित करता है जो अंतर्राष्ट्रीय मरीज़ों को मान्यता प्राप्त अस्पतालों से जोड़ता है। हम कोऑर्डिनेटर हैं, चिकित्सक नहीं। हम चिकित्सा का अभ्यास नहीं करते, बीमारियाँ नहीं पहचानते और उपचार निर्धारित नहीं करते।

• आपकी नैदानिक स्थिति और बजट के अनुसार 1–3 अस्पतालों से मिलान करते हैं।
• मदवार कोट, उपचार योजनाएँ और सर्जन संचार का समन्वय करते हैं।
• वीज़ा आमंत्रण पत्र, यात्रा लॉजिस्टिक्स, आवास और दुभाषिया सहायता संभालते हैं।
• पहले संपर्क से लेकर 90-दिवसीय पोस्ट-ऑप फ़ॉलो-अप तक एक नामित केस मैनेजर प्रदान करते हैं।
• वरिष्ठ विशेषज्ञों के हमारे मेडिकल पैनल से निःशुल्क द्वितीयक राय का समन्वय करते हैं।

• हमें सटीक नैदानिक जानकारी दें। चूक (पिछली सर्जरी, वर्तमान दवाएँ, एलर्जी) सीधे आपकी सुरक्षा को प्रभावित कर सकती है।
• फ्लाइट बुक करने से पहले अपनी वीज़ा पात्रता, पासपोर्ट वैधता और किसी भी यात्रा प्रतिबंध की जाँच करें।
• उचित चिकित्सा बीमा बनाए रखें। अधिकांश योजनाएँ वैकल्पिक अंतर्राष्ट्रीय देखभाल को कवर नहीं करतीं।
• अस्पतालों को सीधे भुगतान करें। हम स्वयं कभी नैदानिक भुगतान नहीं संभालते।

गंतव्य अस्पताल द्वारा आपके मेडिकल रिकॉर्ड की पूर्ण समीक्षा होने तक कोट सांकेतिक होते हैं। प्री-ऑपरेटिव वर्कअप (देश में इमेजिंग, रक्त परीक्षण, कार्डियक क्लीयरेंस आदि) के निष्कर्षों के आधार पर अंतिम कीमतें बदल सकती हैं। कोट में ≥5% का कोई भी महत्वपूर्ण बदलाव आपकी प्रतिबद्धता से पहले लिखित रूप में प्रकट किया जाना चाहिए।

हम कोऑर्डिनेटर हैं; हम संचालन इकाई नहीं हैं। आपका नैदानिक अनुबंध आपके और गंतव्य अस्पताल के बीच है। उनकी मालप्रैक्टिस कवरेज, जटिलता क्षतिपूर्ति और विवाद-निपटान प्रक्रियाएँ लागू होती हैं। हम आपसे मेलाने वाले हर अस्पताल के लिए इन शर्तों को प्रकट करते हैं।

द्वितीयक राय हमारे पैनल के वरिष्ठ विशेषज्ञों द्वारा प्रस्तुत रिकॉर्ड की समीक्षा है। ये आपके विचार के लिए हैं और उपचार या व्यक्तिगत परामर्श का विकल्प नहीं हैं। आगे बढ़ने, बदलाव करने या उपचार अस्वीकार करने के निर्णय आपके इलाज करने वाले डॉक्टर से परामर्श के बाद आपके अपने हैं।

हम आपसे जमा राशि नहीं लेते। अस्पतालों को दी गई कोई भी जमा राशि उस अस्पताल की रिफंड नीति का पालन करती है, जिसे हम आपके भुगतान से पहले लिखित में लेना अनिवार्य करते हैं। सामान्य शर्तें: सर्जरी से >14 दिन पहले रद्द करने पर पूरा रिफंड (प्रोसेसिंग शुल्क घटाकर), 3–14 दिन पहले 50–70% रिफंड, 72 घंटों के भीतर केस-दर-केस। चिकित्सा कारणों से रद्दीकरण (बुखार, असामान्य लैब रिजल्ट) आमतौर पर बिना दंड के संभाले जाते हैं — यह विशिष्ट भाषा लिखित में प्राप्त करें।

हम «यथावत» आधार पर समन्वय सेवाएँ प्रदान करते हैं। आपके प्रति हमारी अधिकतम संचित देनदारी आपके मामले के लिए अस्पताल से प्राप्त समन्वय शुल्क या US$1,000, जो भी अधिक हो, तक सीमित है। यह लागू कानून के तहत घोर लापरवाही, जानबूझकर कदाचार या मृत्यु और व्यक्तिगत चोट के लिए हमारी देनदारी को सीमित नहीं करता।

आप हमें उन तृतीय-पक्ष दावों के विरुद्ध क्षतिपूर्ति देने के लिए सहमत हैं जो आपके द्वारा प्रदान की गई गलत जानकारी या हमारी समन्वय सेवाओं के स्पष्ट दायरे से बाहर की गतिविधियों से उत्पन्न होते हैं।

ये शर्तें डेलावेयर, यूएसए के कानूनों द्वारा शासित हैं, जहाँ Medcasts निगमित है। विवाद पहले सद्भाव वार्ता में, फिर मध्यस्थता में, फिर AAA नियमों के तहत बाध्यकारी मध्यस्थता में जाते हैं। जहाँ लागू कानून अनुमति देता है, आप अपनी स्थानीय उपभोक्ता-संरक्षण संस्था के समक्ष दावे करने का अधिकार बनाए रखते हैं।

इस साइट की सामग्री (संपादकीय लेख, अस्पताल विवरण, मेडिकल पैनल समीक्षाएँ, डेटा संकलन) हमारी बौद्धिक संपदा है। आप गैर-व्यावसायिक व्यक्तिगत उपयोग के लिए व्यक्तिगत लेख साझा कर सकते हैं। बड़े पैमाने पर पुनः प्रकाशन, स्क्रैपिंग या इस सामग्री पर AI मॉडल पुनः प्रशिक्षित करने के लिए लिखित अनुमति आवश्यक है।

हम शर्तें तब अपडेट करते हैं जब यह सारवान रूप से आवश्यक हो। सक्रिय मामलों के ग्राहकों को ईमेल द्वारा सूचित किया जाता है। सूचना के बाद निरंतर उपयोग स्वीकृति का गठन करता है।

• कानूनी: medcastsdigital@gmail.com
• संपादकीय या नैदानिक चिंताएँ: medcastsdigital@gmail.com
• बाकी सब कुछ: आपके केस मैनेजर।