সেবা শর্তাবলী

Medcasts («আমরা», «আমাদের») একটি মেডিকেল-ট্রাভেল কো-অর্ডিনেশন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে যা আন্তর্জাতিক রোগীদের স্বীকৃত হাসপাতালের সঙ্গে সংযুক্ত করে। আমরা কো-অর্ডিনেটর, চিকিৎসক নই। আমরা চিকিৎসা প্র্যাকটিস করি না, রোগ নির্ণয় করি না বা চিকিৎসা নির্দেশনা দিই না।

• আপনার ক্লিনিকাল পরিস্থিতি ও বাজেটের জন্য উপযুক্ত ১–৩টি হাসপাতালের সঙ্গে আপনাকে মেলাই।
• বিস্তারিত কোট, চিকিৎসা পরিকল্পনা এবং সার্জনদের সঙ্গে যোগাযোগ সমন্বয় করি।
• ভিসা আমন্ত্রণপত্র, ভ্রমণ লজিস্টিক্স, আবাসন এবং দোভাষী সহায়তা পরিচালনা করি।
• প্রথম যোগাযোগ থেকে ৯০ দিনের পোস্ট-অপ ফলো-আপ পর্যন্ত একজন নির্ধারিত কেস ম্যানেজার সরবরাহ করি।
• আমাদের সিনিয়র বিশেষজ্ঞদের মেডিকেল প্যানেল থেকে বিনামূল্যে দ্বিতীয় মতামত সমন্বয় করি।

• আমাদের সঠিক ক্লিনিকাল তথ্য দিন। বাদ দেওয়া তথ্য (পূর্ববর্তী অস্ত্রোপচার, বর্তমান ওষুধ, অ্যালার্জি) সরাসরি আপনার নিরাপত্তাকে প্রভাবিত করতে পারে।
• ফ্লাইট বুক করার আগে আপনার ভিসার যোগ্যতা, পাসপোর্টের মেয়াদ এবং যেকোনো ভ্রমণ বিধিনিষেধ যাচাই করুন।
• উপযুক্ত মেডিকেল বিমা বজায় রাখুন। বেশিরভাগ পরিকল্পনা নির্বাচিত আন্তর্জাতিক সেবা কভার করে না।
• হাসপাতালগুলিতে সরাসরি পেমেন্ট করুন। আমরা নিজেরা কখনো ক্লিনিকাল পেমেন্ট পরিচালনা করি না।

গন্তব্য হাসপাতাল আপনার মেডিকেল রেকর্ড সম্পূর্ণরূপে পর্যালোচনা না করা পর্যন্ত কোটগুলি নির্দেশক। প্রি-অপারেটিভ ওয়ার্কআপের (দেশে ইমেজিং, রক্ত পরীক্ষা, কার্ডিয়াক ক্লিয়ারেন্স ইত্যাদি) ফলাফলের উপর ভিত্তি করে চূড়ান্ত মূল্য পরিবর্তন হতে পারে। আপনি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়ার আগে কোটে ≥৫% এর যেকোনো বস্তুগত পরিবর্তন লিখিতভাবে প্রকাশ করতে হবে।

আমরা কো-অর্ডিনেটর; আমরা অপারেটিং সত্তা নই। আপনার ক্লিনিকাল চুক্তি আপনার এবং গন্তব্য হাসপাতালের মধ্যে। তাদের ম্যালপ্র্যাকটিস কভারেজ, জটিলতা ক্ষতিপূরণ এবং বিরোধ-নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া প্রযোজ্য। আমরা আমাদের মেলানো প্রতিটি হাসপাতালের জন্য এই শর্তগুলি প্রকাশ করি।

দ্বিতীয় মতামত হলো আমাদের প্যানেলের সিনিয়র বিশেষজ্ঞদের দ্বারা জমা দেওয়া রেকর্ডের পর্যালোচনা। এগুলি আপনার বিবেচনার জন্য এবং চিকিৎসা বা সশরীর পরামর্শের বিকল্প নয়। এগিয়ে যাওয়া, পরিবর্তন করা বা চিকিৎসা প্রত্যাখ্যান করার সিদ্ধান্ত আপনার চিকিৎসক ডাক্তারের সঙ্গে পরামর্শ করে আপনার নিজস্ব।

আমরা আপনার কাছ থেকে আমানত নিই না। হাসপাতালে পরিশোধিত কোনো আমানত সেই হাসপাতালের রিফান্ড নীতি অনুসরণ করে, যা আমরা আপনার পেমেন্টের আগে লিখিতভাবে নেওয়ার দাবি করি। সাধারণ শর্তাবলী: অস্ত্রোপচারের ১৪ দিনেরও বেশি আগে বাতিল করলে সম্পূর্ণ রিফান্ড (প্রসেসিং ফি বাদে), ৩–১৪ দিন আগে ৫০–৭০% রিফান্ড, ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে। মেডিকেল কারণে বাতিল (জ্বর, অস্বাভাবিক ল্যাব রেজাল্ট) সাধারণত কোনো জরিমানা ছাড়াই পরিচালিত হয় — এই নির্দিষ্ট ভাষা লিখিতভাবে পান।

আমরা «যেমন আছে» ভিত্তিতে সমন্বয় পরিষেবা প্রদান করি। আপনার প্রতি আমাদের সর্বোচ্চ সমন্বিত দায় আপনার মামলার জন্য হাসপাতাল থেকে প্রাপ্ত সমন্বয় ফি বা US$১,০০০, যেটি বেশি তার মধ্যে সীমাবদ্ধ। এটি প্রযোজ্য আইনের অধীনে ঘোর অবহেলা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা মৃত্যু ও ব্যক্তিগত আঘাতের জন্য আমাদের দায় সীমিত করে না।

আপনি আমাদের বিরুদ্ধে তৃতীয় পক্ষের দাবির বিপরীতে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন যা আপনার প্রদত্ত ভুল তথ্য বা আমাদের সমন্বয় পরিষেবার সুযোগের স্পষ্টতই বাইরের কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত।

এই শর্তাবলী ডেলাওয়্যার, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের আইন দ্বারা পরিচালিত হয়, যেখানে Medcasts নিগমিত। বিরোধগুলি প্রথমে সরল বিশ্বাসের আলোচনায়, তারপর মধ্যস্থতায়, তারপর AAA নিয়ম অনুযায়ী বাধ্যতামূলক সালিশে যায়। প্রযোজ্য আইন অনুমতি দিলে আপনি আপনার স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থার কাছে দাবি উপস্থাপনের অধিকার বজায় রাখেন।

এই সাইটের বিষয়বস্তু (সম্পাদকীয় নিবন্ধ, হাসপাতালের বিবরণ, মেডিকেল প্যানেল পর্যালোচনা, ডেটা সংকলন) আমাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। আপনি অ-বাণিজ্যিক ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য পৃথক নিবন্ধ শেয়ার করতে পারেন। বড় পরিসরে পুনঃপ্রকাশ, স্ক্র্যাপিং বা এই বিষয়বস্তুতে AI মডেল পুনঃপ্রশিক্ষণের জন্য লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।

আমরা বস্তুগতভাবে প্রয়োজনীয় হলে শর্তাবলী আপডেট করি। সক্রিয় মামলার ক্লায়েন্টদের ইমেইলে জানানো হয়। বিজ্ঞপ্তির পরে অব্যাহত ব্যবহার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

• আইনি: medcastsdigital@gmail.com
• সম্পাদকীয় বা ক্লিনিকাল উদ্বেগ: medcastsdigital@gmail.com
• অন্য সব কিছু: আপনার কেস ম্যানেজার।