شروط الخدمة

تشغّل Medcasts («نحن» و«لنا» و«خاصتنا») منصة لتنسيق السياحة العلاجية تربط المرضى الدوليين بالمستشفيات المعتمدة. نحن منسّقون، لسنا أطباء سريريين. لا نمارس الطب، ولا نشخّص الحالات، ولا نصف العلاجات.

• نرشّح لك 1–3 مستشفيات ملائمة لوضعك السريري وميزانيتك.
• ننسّق عروض الأسعار المفصّلة وخطط العلاج والتواصل مع الجراحين.
• نتولى خطابات دعوة التأشيرة، والترتيبات اللوجستية للسفر، والإقامة، ودعم المترجم.
• نوفر مدير حالة مخصصًا من أول تواصل حتى المتابعة لمدة 90 يومًا بعد الجراحة.
• ننسّق الآراء الطبية الثانية المجانية من لجنتنا الطبية المؤلفة من كبار المتخصصين.

• قدّم لنا معلومات سريرية دقيقة. الإغفالات (العمليات السابقة، الأدوية الحالية، الحساسيات) قد تؤثر مباشرةً على سلامتك.
• تحقق من أهليتك للحصول على تأشيرة، وصلاحية جواز سفرك، وأي قيود سفر قبل حجز الرحلات.
• احتفظ بتأمين طبي مناسب. معظم الخطط لا تغطي الرعاية الاختيارية الدولية.
• ادفع للمستشفيات مباشرةً. لا نتعامل أبدًا بالمدفوعات السريرية بأنفسنا.

تُعدّ عروض الأسعار استرشادية حتى تراجع المستشفى الوجهة سجلاتك الطبية كاملةً. قد تتغير الأسعار النهائية بناءً على نتائج الفحوصات قبل الجراحية (التصوير في البلد المضيف، فحوصات الدم، الموافقة القلبية، إلخ). يجب الإفصاح كتابيًا عن أي تغيير جوهري يبلغ ≥5% في العرض قبل التزامك.

نحن منسّقون؛ لسنا الكيان المشغّل. عقدك السريري يربطك بالمستشفى الوجهة. تسري تغطيتهم لسوء الممارسة الطبية، وتعويضات المضاعفات، وإجراءات تسوية النزاعات. نُفصح عن هذه الشروط لكل مستشفى نرشّحه لك.

الآراء الثانية هي مراجعات للسجلات المقدَّمة من قِبَل كبار المتخصصين في لجنتنا. وهي للاعتبار فقط ولا تُشكّل علاجًا أو بديلًا عن الاستشارة الشخصية. قرارات المضي قدمًا أو التعديل أو رفض العلاج تبقى لك بالتشاور مع طبيبك المعالج.

لا نطلب منك دفعات مقدّمة. أي عربون مدفوع للمستشفيات يخضع لسياسة استرداد تلك المستشفى، التي نشترط الحصول عليها كتابةً قبل دفعك. الشروط المعتادة: استرداد كامل عند الإلغاء قبل أكثر من 14 يومًا من الجراحة (ناقص رسوم المعالجة)، 50–70% استردادًا خلال 3–14 يومًا قبلها، ويُبت بكل حالة على حدة خلال 72 ساعة. الإلغاءات لأسباب طبية (حمى، نتائج مختبرية غير طبيعية) تُعالج عادةً دون غرامات — احصل على هذه الصياغة كتابةً.

نقدّم خدمات التنسيق على أساس «كما هي». تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية القصوى تجاهك على رسوم التنسيق التي تلقيناها من المستشفى لحالتك، أو 1,000 دولار أمريكي، أيهما أكبر. لا يحدّ ذلك من مسؤوليتنا عن الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد أو الوفاة والإصابة الشخصية بموجب القانون المعمول به.

توافق على تعويضنا من المطالبات التي ترفعها أطراف ثالثة نتيجة معلومات غير دقيقة قدمتها أو أنشطة تخرج بوضوح عن نطاق خدمات التنسيق لدينا.

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية، حيث تأسست Medcasts. تُحسم النزاعات أولًا بالتفاوض بحسن النية، ثم الوساطة، ثم التحكيم الملزم وفق قواعد AAA. تحتفظ بحقك في تقديم مطالبات أمام هيئة حماية المستهلك المحلية حيثما يُجيزه القانون المعمول به.

المحتوى الموجود على هذا الموقع (المقالات التحريرية، أوصاف المستشفيات، مراجعات اللجنة الطبية، تجميعات البيانات) هو ملكيتنا الفكرية. يجوز لك مشاركة مقالات فردية للاستخدام الشخصي غير التجاري. يستلزم إعادة النشر على نطاق واسع أو الاستخراج الآلي أو إعادة تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي على هذا المحتوى إذنًا كتابيًا.

نحدّث الشروط عند الضرورة الجوهرية. يُبلَّغ عملاء الحالات النشطة عبر البريد الإلكتروني. يُعدّ الاستمرار في الاستخدام بعد الإخطار قبولًا.

• القانونية: medcastsdigital@gmail.com
• الشؤون التحريرية أو السريرية: medcastsdigital@gmail.com
• كل شيء آخر: مدير حالتك.