911 (EUA/Canadá), 112 (UE, Índia, Turquia), 999 (Reino Unido), 1669 (Tailândia), 998 (Emirados). Depois ligue para nós — coordenamos o hospital de destino, o leito de UTI e qualquer transferência internacional.
Quando cada minuto conta, uma única chamada.
Coordenamos o hospital de destino, a passagem ao especialista e, quando necessário, a transferência aérea ou terrestre — e mantemos sua família informada. Trabalhamos junto com os serviços de emergência locais, nunca no lugar deles.
Atendimento por um gestor de casos da Medcasts. Se não puder falar, envie um WhatsApp com a localização do paciente.
Quatro passos, em ordem.
- Você fala com um gestor de casos
Registramos o estado do paciente, a localização e o hospital já envolvido, e dizemos o que fazer agora.
- Confirmamos o hospital de destino
Encontramos um hospital que trate o caso, confirmamos o leito e informamos o custo previsto antes de qualquer compromisso.
- Organizamos a transferência
Se transferir o paciente for seguro e necessário, reservamos ambulância terrestre ou aérea com equipe médica e cuidamos da papelada.
- Ficamos com você
Um único contato da internação à alta, com atualizações regulares para a família.
O que fazemos — e o que não fazemos
O que fazemos
Coordenação, intérprete, escolha do hospital e passagem do caso, envio de prontuários, logística de transferência e repatriação, contato com seguradora e embaixada.
O que não fazemos
Somos coordenadores, não médicos. Não diagnosticamos, não prescrevemos nem tratamos — isso cabe aos serviços de emergência e hospitais locais.
Sobre o custo
A transferência por ambulância aérea é cara e varia com a distância e o estado do paciente. Confira o limite de remoção do seu seguro-viagem antes de viajar.
Hospitais que coordenamos em 9 países
Países com hospitais cadastrados na Medcasts. Também podemos ajudar a partir de outros países.
- Índia 3.590 hospitais cadastrados
- Alemanha 2.154 hospitais cadastrados
- Tailândia 1.429 hospitais cadastrados
- Turquia 684 hospitais cadastrados
- Coreia do Sul 316 hospitais cadastrados
- Malásia 245 hospitais cadastrados
- Singapura 57 hospitais cadastrados
- Arábia Saudita 56 hospitais cadastrados
- Emirados Árabes Unidos 53 hospitais cadastrados
Planeje com antecedência antes da próxima emergência
Se sua situação não for imediata, as páginas abaixo ajudam a configurar um acesso mais rápido caso uma crise se repita.
Triagem de Emergência
Verde, amarelo ou vermelho: quando esperar, nos escrever ou ligar para a emergência.
Cobertura em viagem
O que as apólices internacionais cobrem para emergências no exterior.
Cirurgiões cardíacos
Para dor no peito ou recorrência pós-IAM.
Neurocirurgiões
Para AVC ou agravamento pós-trauma.
Acompanhar caso ativo
Verifique em que etapa seu caso se encontra.
Iniciar plano de tratamento
Se precisar de cirurgia em breve mas a situação estiver estável.
Não digite uma mensagem. Ligue.
Numa emergência, uma ligação é mais rápida que qualquer formulário. Salve este número antes de viajar.