911 (الولايات المتحدة/كندا)، 112 (الاتحاد الأوروبي، الهند، تركيا)، 999 (المملكة المتحدة)، 1669 (تايلاند)، 998 (الإمارات). ثم اتصل بنا — ننسق المستشفى المستقبِل وسرير العناية المركزة وأي نقل عبر الحدود.
عندما تكون الثواني حاسمة، مكالمة واحدة.
ننسق المستشفى المستقبِل وتسليم الحالة للأخصائي، والنقل الجوي أو البري عند الحاجة — ونبقي عائلتك على اطلاع. نعمل إلى جانب خدمات الطوارئ المحلية، ولا نحل محلها أبدًا.
يرد عليك مدير حالات من ميدكاستس. إذا لم تستطع التحدث، أرسل رسالة واتساب بموقع المريض.
أربع خطوات، بالترتيب.
- تتواصل مع مدير حالات
نسجل حالة المريض وموقعه وأي مستشفى معني بالفعل، ونخبرك بما يجب فعله الآن.
- نؤكد المستشفى المستقبِل
نجد مستشفى قادرًا على علاج الحالة، ونؤكد توفر سرير، ونشارك التكلفة المتوقعة قبل أن تلتزم.
- نرتب النقل
إذا كان نقل المريض آمنًا وضروريًا، نحجز إسعافًا بريًا أو جويًا مع طاقم طبي ونتولى الأوراق.
- نبقى معك
جهة اتصال واحدة طوال الدخول والعلاج والخروج، مع تحديثات منتظمة للعائلة.
ما نقوم به — وما لا نقوم به
ما نقوم به
التنسيق والترجمة وتحديد المستشفى وتسليم الحالة ونقل السجلات ولوجستيات النقل والإعادة إلى الوطن والتواصل مع شركة التأمين والسفارة.
ما لا نقوم به
نحن منسقون ولسنا أطباء. لا نشخّص ولا نصف الأدوية ولا نعالج — تتولى ذلك خدمات الطوارئ والمستشفيات المحلية.
عن التكلفة
النقل بالإسعاف الجوي مكلف ويختلف حسب المسافة وحالة المريض. تحقق من حد الإخلاء في تأمين السفر قبل أن تسافر.
مستشفيات يمكننا التنسيق معها في 9 دول
دول لها مستشفيات مدرجة على ميدكاستس. يمكننا المساعدة من دول أخرى أيضًا.
خطط مسبقاً قبل الأزمة القادمة
إذا لم تكن حالتك عاجلة، فالصفحات أدناه تساعدك على تسريع الوصول إذا تكررت الأزمة.
الفرز الطارئ
أخضر أو أصفر أو أحمر: متى تنتظر، ومتى تراسلنا، ومتى تتصل بالطوارئ.
التغطية أثناء السفر
ما تغطيه وثائق التأمين الدولية في حالات الطوارئ خارج البلاد.
جراحو القلب
لحالات آلام الصدر أو تكرار الاحتشاء.
جراحو المخ والأعصاب
للسكتة الدماغية أو التصاعد بعد الصدمة.
تتبع حالة نشطة
تحقق من مرحلة معالجة حالتك.
ابدأ خطة علاج
إذا كنت بحاجة إلى جراحة قريباً لكن الوضع مستقر.
لا تكتب رسالة. اتصل.
في حالة الطوارئ، المكالمة الهاتفية أسرع من أي نموذج. احفظ هذا الرقم قبل أن تسافر.